Per venire incontro alle esigenze informative dei cittadini in questo particolare momento, si comunica che il Servizio Farmaci-line (Numero Verde 800 571661) ha esteso il suo orario di servizio ed è ora a disposizione degli utenti dal lunedì al venerdì, dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.30 alle 17.

Si ricorda che il Servizio Farmaci-line non è un numero d’emergenza sanitaria e non può fornire consigli sui problemi clinici dei singoli pazienti sostituendosi al medico curante col quale, quindi, invitiamo ad approfondire le diverse questioni come, ad esempio, eventuali malattie concomitanti che potrebbero rappresentare un motivo di accesso prioritario alla vaccinazione oppure di controindicazione; inoltre, il Servizio Farmaci-line non raccoglie segnalazioni di reazioni avverse, che vanno riferite al proprio medico curante o riportare secondo una delle seguente modalità:

• compilando la scheda di segnalazione di sospetta reazione avversa (pagina accessibile dal box "Link correlati") e inviandola al Responsabile di farmacovigilanza della propria struttura di appartenenza via e-mail o fax.

I recapiti dei Responsabili di Farmacovigilanza sono pubblicati sul portale dell'Agenzia alla pagina accessibile dal box "Link correlati";

• direttamente online sul sito VigiFarmaco (www.vigifarmaco.it) seguendo la procedura guidata;
• inviando la scheda di segnalazione al Titolare dell’Autorizzazione all’Immissione in Commercio (AIC) del medicinale che si sospetta abbia causato la reazione avversa.

Si precisa, infine, che le risposte fornite sono rese ai cittadini da parte di farmacisti dell'Agenzia Italiana del Farmaco unicamente sulla base delle informazioni ottenute da fonti ufficiali quali, soprattutto, il sito dell'Agenzia stessa oppure del Ministero della Salute, dell'Istituto Superiore di Sanità o dell'Agenzia Europea dei Medicinali, mentre non possono essere commentate né chiarite le notizie provenienti da fonti differenti da queste.